退款政策
我們有30天的退貨政策,這意味著您在收到商品後有30天的時間可以申請退貨。
要符合退貨的資格,您的商品必須與您收到時的狀態相同,未穿著或未使用,附有標籤,並且在原包裝中。您還需要收據或購買證明。
要開始退貨,您可以通過[請提供您的聯絡電子郵件地址]與我們聯繫。如果您的退貨被接受,我們將會發送給您一個退貨運送標籤,以及有關如何和在哪裡寄送您的包裹的指示。未經先行請求退貨而直接寄回的物品將不被接受。
您可以隨時聯繫我們以獲取任何退貨問題,請提供您的聯繫電子郵件地址。
損害和問題
請在收到訂單後檢查您的商品,如發現商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品,請立即聯繫我們,以便我們能夠評估問題並進行處理。
例外/不可退貨的商品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛的商品(如食品、花卉或植物)、定製產品(如特殊訂單或個性化商品)以及個人護理商品(如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有任何問題或疑慮,請隨時聯繫我們。
很抱歉,我們無法接受特價商品或禮品卡的退貨。
交易所
確保您獲得所需物品的最快方法是退回您擁有的物品,並在退貨被接受後,單獨購買新物品。
退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您,並告訴您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將自動通過原始付款方式獲得退款。請記住,您的銀行或信用卡公司處理和發放退款也可能需要一些時間。